czwartek, 29 października 2015

Jak oddać laptopa do serwisu? Skuteczna naprawa.

Co zrobisz gdy Twój laptop się zepsuje? 


Czy wiesz jak oddać laptopa do serwisu? Niby to takie proste i oczywiste. Zanosisz lub wysyłasz i już, prawda? Nie wiem czy wiesz ale od tego, jak dokładnie opiszesz swój problem ze sprzętem, zależy szybkość i niezawodność naprawy. Szczególnie jeśli dotyczy to naprawy gwarancyjnej, kiedy laptop jest wysyłany do serwisu producenta. Często słyszę podczas rozmowy telefonicznej: "Mój laptop nie działa". Wtedy zadaję pierwsze pytanie - Laptop nie włącza się w ogóle (nie reaguje na przycisk włącznika) czy nie uruchamia się system (nie można zalogować się do systemu)?

Jak myślisz, jaka jest odpowiedź?


Laptop nie działa czyli nie można dostać się na pulpit. A ja bym raczej powiedziała, że niedziałający to taki, który się nie uruchamia. Ja wiem, że nie każdy musi się znać i dla Ciebie być może to żadna różnica, czy nie możesz włączyć laptopa czy zalogować się do systemu. Rozumiem. Przecież dlatego dzwonisz lub przychodzisz do serwisu. I kilka razy już usłyszałam, że "przecież ja się nie znam, do fachowców dzwonię". I wtedy zastanawiam się, czy przypadkiem ten ktoś nie chciał się dodzwonić do jasnowidza i niechcący wykręcił mu się numer serwisu. Oczywiście, że nie musisz się znać ale zdradzę Ci jeden sekret. Sekret, dzięki któremu skuteczniej będziesz mogła zgłaszać wszelkie awarie (nie tylko laptopów).

Opisz, co widzisz! To takie proste.


Praktycznie przy każdym zgłoszeniu zadaję mnóstwo pytań. Nie dlatego, że jestem wścibska. Na podstawie tego co widzę, opisu klienta, wiedzy na temat tego, jak sprzęt zachowywał się wcześniej i czy był już kiedyś serwisowany, mogę ocenić co może być przyczyną awarii i ile będzie kosztowała naprawa. Tak "od ręki". W 90% to, co zdiagnozuję na podstawie tego co widzę i wiem od klienta, potwierdza się przy pełnej diagnozie sprzętu przez serwisanta. Poza tym pełny opis objawów (co się dzieje, w jakiej sytuacji itp.) przyspiesza proces samej naprawy. Wiadomo wtedy czego szukać.

Jak oddać laptopa do serwisu?

Czytaj dalej...

środa, 21 października 2015

Jak szukać obrazem lub zdjęciem w google

Nie wiesz co wpisać do wyszukiwarki, jakie słowa kluczowe, ale masz zdjęcie lub obrazek?


Znalazłaś zdjęcie cudownej sukienki na pintereście lub innej zszywce ale nie wiesz ani jakiej jest firmy, ani w jakim sklepie można ją kupić. Co wpisać w Google aby ją znaleźć? Gdzie w ogóle szukać? Dziś będzie bardzo krótko, prosto i konkretnie. Niewiele osób wie, że Google umożliwia wyszukiwanie za pomocą obrazu lub zdjęcia. Ale Ty już będziesz wiedziała ;-) Po prostu wklej do Google'a zdjęcie lub podaj do niego adres a resztę Google zrobi za Ciebie! Jeśli nie znajdzie identycznego obrazu, podrzuci Ci podobne.

Oczywiście ta funkcja pomoże nie tylko w szukaniu sukienki czy butów, może być wiele zastosowań.

Do czego jeszcze takie wyszukiwanie może się przydać?


  • Jeśli chcesz sprawdzić, czy ktoś nie przywłaszczył sobie Twojego autorskiego zdjęcia bez Twojej zgody.
  • Jeśli publikujesz w internecie, korzystasz ze zdjęć na licencji CC0 i chcesz sprawdzić jak popularne jest dane zdjęcie.
  • Jeśli będziesz chciała sprawdzić czy czyjeś zdjęcie np. na facebooku jest faktycznie jego zdjęciem a nie ściągniętym gdzieś z czeluści internetu.
  • Być może będziesz szukała firmy, której znasz tylko logo.
A może będziesz miała inny pomysł lub potrzebę - ale dobrze wiedzieć, że taka możliwość istnieje.

Jak to zrobić? Krok po kroku:


Wejdź na www.google.pl i w prawym górnym rogu kliknij na link "Grafika":

Wyszukiwanie w Google Grafika

Następnie w pasku wyszukiwania najedź myszką na ikonę aparatu i kliknij ją:

Jak skutecznie szukać w google - poradnik



Teraz możesz wkleić link do zdjęcia (pierwsza zakładka) lub wczytać zdjęcie ze swojego komputera (druga zakładka). Klikasz "Wyszukiwanie obrazem" i to wszystko. Powinnaś otrzymać stronę z wynikami wyszukiwania:

Jak używać Google Grafika - instrukcja


Nie wiesz skąd wziąć adres (link) obrazu?


Na dowolnej stronie internetowej kliknij PPM (Prawym Klawiszem Myszki) na wybranym obrazku i wybierz "Kopiuj adres obrazu", o tak:

Jak korzystać z wyszukiwarki?

Wiedziałaś o tej funkcji? Korzystałaś już z niej? W jakiej sytuacji?

Jak szukać obrazem w Google?

Czytaj dalej...

środa, 7 października 2015

Jak słuchać podcastu - instrukcja poradnik

Co to jest podcast? Podcast jest jak audycja radiowa.


Tyle, że audycji radiowej możemy słuchać w momencie, kiedy jest emitowana na antenie. Podcastu możemy słuchać kiedy mamy na to czas i/lub ochotę. Jeśli subskrybujemy dany kanał, dostajemy powiadomienie o każdym nowym odcinku. Niektóre stacje radiowe również udostępniają swoje audycje w formie podcastów.

Rok 2015 został okrzyknięty rokiem video, super byłoby, gdyby kolejny rok stał się rokiem podcastów. Od około roku pojawia się ich w Polsce coraz więcej. Mam wrażenie, że od czasu, kiedy Michał Szafrański mówił o swoim podkaście „Więcej niż oszczędzanie pieniędzy” na BlogForumGdańsk 2014. Cieszę się, że coraz więcej treści można słuchać i wybierać to, co nas interesuje. Swoją drogą, nawet jeśli nie interesuje Cię temat oszczędzania (serio?), to warto słuchać audycji Michała!

Na oglądanie video i na czytanie trzeba mieć więcej czasu i ciężko robić to podczas wykonywania innych rzeczy. Słuchać możemy w drodze do pracy, w drodze do domu, na zakupach, podczas spacerów, sprzątania, gotowania, prasowania - i w pewnym sensie w ten sposób wydłużamy dobę o kolejne godziny.


Dlaczego warto słuchać?


Audio ma tę przewagę nad słowem pisanym czy wizją, że nie zabiera nam czasu a dodatkowo może umilić nudne "obowiązki" czy inne czynności. Możemy robić dwie rzeczy na raz. Słuchanie mnie mobilizuje - jeśli słucham audiobooka tylko przy prasowaniu, to automatycznie staram się wykonywać tę czynność często i nie narasta sterta wypranych ubrań. Za szybko wyprasowałam? To może jeszcze coś zrobię - aby słuchać dalej. Na mnie to działa. I pomaga. Oczywiście zamiast podcastów można słuchać też audiobooków czy muzyki (stosuję zamiennie).

Być może przyjemniej jest oglądać video. Nie wszystko da się przekazać tylko słowami ale sporo można. Np. wywiady - super byłoby, gdyby autorzy (np. na youtube) udostępniali je w alternatywnej formie, właśnie podcastu. Grono odbiorców mogłoby się powiększyć.

Są narzędzia, które zamienią nam video na plik mp3, który później możemy odtworzyć na telefonie czy odtwarzaczu mp3 ale jest to dodatkowa czynność, którą musimy zrobić. Gdyby nagranie było dostępne w aplikacji do podcastów byłoby to zdecydowanie prostsze i przyjemniejsze.

Co to jest podkast i jak go słuchać?

Czytaj dalej...